為更好向全球客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)、觸手可及的技術(shù)支持與服務(wù)保障，中船集團(tuán)旗下中國(guó)動(dòng)力子公司中船武漢船機(jī)不斷推進(jìn)全球服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在2025年實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)用中取得了顯著成效。

　　 初具規(guī)模，服務(wù)足跡遍布四海
　　公司自2024年啟動(dòng)全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化建設(shè)以來(lái)，在中東阿布扎比建立了自主擁有的服務(wù)站，更通過(guò)高效的戰(zhàn)略合作，在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、印尼、荷蘭、巴西、埃及、日本、澳大利亞等全球10個(gè)關(guān)鍵區(qū)域設(shè)立了合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭建起以中東為中心，輻射亞太、歐洲、南美、非洲的全球服務(wù)體系，網(wǎng)絡(luò)骨架基本形成，能夠滿(mǎn)足公司產(chǎn)品在絕大多數(shù)海外市場(chǎng)的服務(wù)需求。

　　 高效響應(yīng)，品質(zhì)服務(wù)贏得信賴(lài)
　　公司積極提供錨絞機(jī)、舵機(jī)、克令吊以及海工平臺(tái)配套設(shè)備等全系列產(chǎn)品的維修保障服務(wù)。今年以來(lái)，通過(guò)一系列全球范圍的服務(wù)應(yīng)用，公司在服務(wù)總量、服務(wù)范圍、服務(wù)響應(yīng)上取得出色成績(jī)。截至12月中旬，本年度累計(jì)完成海外服務(wù)次數(shù)較去年增加250%，派遣資深服務(wù)工程師較去年增加172%，其中新加坡合作網(wǎng)點(diǎn)以?xún)?yōu)越的地理位置和專(zhuān)業(yè)能力，承擔(dān)了超50%的服務(wù)量，中東自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)作為區(qū)域核心，貢獻(xiàn)了超30%的服務(wù)量，荷蘭、巴西等網(wǎng)點(diǎn)也完成多次服務(wù)，全球網(wǎng)點(diǎn)的快速響應(yīng)與高效實(shí)施，較好滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)服務(wù)及時(shí)性的核心需求，網(wǎng)絡(luò)效能得到初步驗(yàn)證。
　　公司將繼續(xù)以客戶(hù)為中心，以全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基石，以體系化建設(shè)為引擎，持續(xù)提升人員技能與職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，始終為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保障。

來(lái)源：中船武漢船機(jī)